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La livraison est offerte dès 69 euros d'achats en DPD Relais pour la France et Monaco. 

En dessous, un forfait de 6.95 euros est appliqué (9.95€ pour la Belgique, Espagne et Portugal offert à partir de 149€).

Pour plus de confort, nous vous proposons différents modes de livraison : 
DPD Relais, DPD Classic, DPD Predict, Colissimo Relais, Colissimo Domicile et Chronopost.

Nous livrons en France, Andorre, Monaco et Belgique, Espagne, Luxembourg, Portugal et Suisse. 

Autre pays, nous consulter.

Délais

À compter du moment où la commande quitte notre entrepôt, elle est livrée sous 1 à 4 jours ouvrables (en fonction du transporteur choisi et du pays de destination). Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exclusion donc des week-end et jours fériés. Un délai peut être différent pour les clubs personnalisés.

Transport de votre colis

Le mode d'expédition standard est le DPD Point Relais. Quel que soit le mode d'expédition choisi (DPD,Point Relais, Colissimo, Chronopost), nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Préparation de votre commande
Chaque jours (hors samedi, dimanche et jours fériés).

Retours

Les retours sont gratuits (hors produit hors gabarit comme sac, chariot, ...,et braderie) en France métropolitaine. Les retours sont payants pour la Corse, La réunion..

Conformément à l’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les clubs de golf confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Sont notamment concernés les clubs faisant l’objet d’un assemblage ou d’une adaptation spécifique à la demande du client.

Lorsque la commande initiale a bénéficié de la gratuité des frais de livraison à partir de 69 € d’achat, et que le retour d’un ou plusieurs articles entraîne un montant total de commande inférieur à ce seuil, les frais de livraison correspondant au nouveau montant de la commande pourront être déduits du remboursement, à hauteur de 6,95 €.

Retour produit hors gabarit, possibilité l'étiquette de retour à partir de 25 euros TTC.

Toute demande de retour doit être adressée à support[@]golfcenter.fr

Si le client est responsable d'une erreur de commande, le retour est à la charge du client. 

Notre service retour vous répondra sous 48h (jour ouvré) et vous fournira un lien afin d'enregistrer votre demande et d'imprimer votre bon de retour.

Une fois votre demande validée, vous pourrez alors nous renvoyer le/les produit(s) à l'adresse suivante:

Golf Center
Service Retour
196 Rue Isatis
31670 Labège
France

Lors de la réception de votre produit, un de nos opérateurs vérifiera l'état de conformité du produit. Si ce dernier est conforme (emballage d'origine, étiquette, non porté...), le remboursement sera effectué.

Merci de ne pas apposer directement d’adhésif ou d’étiquette sur la boîte d’origine du produit, celle-ci pouvant être remise en vente.

Afin de préserver son état et son aspect, veuillez utiliser un emballage extérieur pour protéger la boîte d’origine lors du retour.

En cas de non-respect de cette consigne, des frais de reconditionnement pourront être facturés ou, le cas échéant, déduits du montant du remboursement.

Pour effectuer un retour, il suffit de nous contacter en cliquant ici.

Dès validation par nos équipes, vous pourrez déposer votre colis dans un point relais ou une poste. Dès réception de ce dernier, notre service client vérifiera la conformité de votre retour (produit neuf, dans son emballage d'origine...) et procédera à son remboursement.

Colis non retiré

Lorsque le client ne retire pas son colis dans le délai de mise à disposition prévu par le transporteur et que celui-ci est, de ce fait, retourné à Golf Center, le traitement du retour et, le cas échéant, du remboursement, interviendra après réception effective du colis dans nos locaux et vérification de son état.

Le délai de traitement d’un colis retourné pour cause de non-retrait peut être porté à 45 jours à compter de sa réception dans nos locaux.

Lorsque le non-retrait du colis est imputable au client, notamment en cas d’absence de retrait dans le délai imparti, d’adresse erronée ou incomplète ou de refus de réception, les frais directement engagés par Golf Center pour le retour et le traitement du colis pourront être déduits du montant à rembourser, dans la limite de 25€ TTC en France métropolitaine et 35€ TTC pour les autres payes, sous réserve des dispositions légales applicables.

Cette disposition ne fait pas obstacle à l’exercice du droit de rétractation dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Le non-retrait d’un colis ne constitue pas, à lui seul, une demande de rétractation.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sous 15 jours date de réception de votre/vos article(s) sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Les frais de port ne sont pas remboursés.

Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas autorisés à effectuer le remboursement sur un autre compte ou via une carte de crédit différent(e) de celle utilisée pour le paiement à la commande.

Tout colis envoyé hors de cette procédure ne pourra être traité.

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Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, notre équipe de conseillers se tient à votre disposition du lundi au samedi de 10h à 19h.

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